64% українців користуються державними послугами онлайн. Результати дослідження

Цифровізація стала невідʼємною частиною життя кожного українця. Щоб тримати руку на пульсі та розуміти, наскільки користувачі задоволені онлайн-сервісами, провели всеукраїнське соцопитування.

Найчастіше українці вибирають Дію. У 2021 році лише 13% громадян використовували Дію, у жовтні 2023-го — 51%. Майже 80% оцінили свій досвід як позитивний.

Війна не зупинила цифровізацію, за останні 2 роки кількість користувачів лише збільшувалася. Нещодавно досягли позначки у 20 мільйонів юзерів застосунку Дія, а це значить, що половина українців уже користуються зручними документами та сервісами в смартфоні.

Цифровізація — це не тільки тренд, це вже рутина. Вона спрощує життя мільйонів людей. Черги та бюрократія залишаються в минулому.

Більше деталей — у дослідженні Київського міжнародного інституту соціології за підтримки Програми розвитку ООН (UNDP) в Україні та Уряду Швеції: https://www.undp.org/uk/ukraine/publications/analitychnyy-zvit-dumky-i-pohlyady-naselennya-ukrayiny-shchodo-derzhavnykh-elektronnykh-posluh-u-2023-rotsi?fbclid=IwAR02X-PA8rFCYJw1yI9XnutYK0MCb-fpYjQ9P4nPmVr_YwCZWMxhp1uulKU